友道文化OODOW CULTURE

使命：助力商业,智慧运营
目标：成就客户，成就员工
愿景：百年企业，成为中国最受尊敬的企业
核心价值观：客户 · 团队 · 诚信 · 奋斗

友道两字采用中国书法书写而成，极富中国特色，蕴含中国博大的文化和深远的智慧，为“助力商业，智慧运营”提供有力的智库支持。字体苍劲有力，象征友道人的创业激情；颜色采用深蓝色，代表成熟稳健和智慧深远。

友道——以客为友，道法自然
友是以客户为中心，把客户当朋友，成就客户，共同成长；道乃天地万物的准则，法自然即不违背自然客观规律，道法自然即企业的经营之道要顺应客观规律，顺势而为，才能臻于至善，越走越远。简单的说“友道”就是以客为友的商业精神和道法自然的运营智慧。

友道——有道，即有所为有所不为
作为立志基业长青的我们的共同价值观是打造一个对未来和社会有责任感的品牌企业。我们不一定是赚最多钱的公司，但是我们赚的每一分钱，做的每一件事，都能无愧于心。

友道——朋友，志同道合，共襄大举
我们热烈的邀请志同道合的童鞋们、盆友们加入我们的团队，以成就客户，成就员工为目标，把友道事业作为共同的追求，不断地把它做强做大。

文化基调：两极文化
两极文化指是极端的理想主义和极端的现实主义的结合，即仰望天空和脚踏实地。极端的理想主义体现我们对技术和设计极致的 追求，同时我们又必须注重实用，不能只为技术而技术，而应在实用、有价值的基础上去做对客户有用的东西，在对结果的孜孜追求，把事情做到极致。在两个极端中不断产生各种机会和变化，让你在友道能体验一种不断拥抱变化的精彩又痛苦的生活方式。

核心价值观：客户 · 团队 · 诚信 · 奋斗
核心价值观是扎根于我们内心深处的核心信念，是友道走到今天的内在动力，更是我们面向未来的共同承诺。它确保我们步调一致地为客户提供有效的服务，实现“成就客户，成就员工”的目标。

客户第一
尊重他人，随时随地维护友道形象；微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题；与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿；站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意；具有超前服务意识，防患于未然。

团队合作
胜则举杯相庆，败则拼死相救；积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作；决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持；积极主动分享业务知识和经验；不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则；有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。

至诚守信
我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，友道坚持以诚信赢得客户。

艰苦奋斗
我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。

资质证书CERTIFICATE

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